維修流程：
如果確認設備屬硬體故障，請下載並完整填寫如下的表格：
產品維修表 ( 表格下載 )
然後將表格以附件的形式發送到 技術支援：QnoFAE@qno.com.tw
發送郵件後，請留意郵箱！在回復給您的郵件中會有詳細的操作流程。另外，RMA 僅處理硬體故障，如果未確定問題請先與技術支持聯絡並描述現象。
產品保固服務 (Product Warranty)：
產品保固條款：
自經銷商出貨給消費者起算；如未滿標準保固期限，請經銷商向Qno俠諾科技維修部聯繫並提具出貨證明，以為更正保期之依據
產品保固服務條款 ( 一般客戶 )
- 產品之保固期限，依照有經銷商之確認章之購買日期或本公司電腦資料建檔為准。
- 保證期間內，Qno俠諾科技提供保固服務，如有以下情況者數不提供免費保固服務。
(1) 未按照使用手冊或說明書規定，錯誤或不當使用,造成損壞者。
(2) 消耗性零件不在保固範圍內。
(3) <產品序號保固貼紙>遭損毀以致無法辨識保證期限，重貼,偽造者。
(4) 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入、遺失零組件而損壞者。
(5) 因天災或不可抗拒之外力而造成損害或故障。
(6) 自行拆開維修，改裝與不當之非原廠維護處理，所發生之破損或故障。
(7) 無保證書或是遺失，記載不實者。
新品不良換貨條款：
自出貨日起算；於該期限內，如非人為損壞而產品無法正常運作者，適用
新品不良換貨服務條款(一般客戶)
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產品之新品不良保固範圍，依照有經銷商之確認章之購買日期或本公司電腦資料建檔為准。
- 新品不良保證期間內(新品換貨期7 天內-附出貨單)，Qno俠諾科技提供不良品保證換貨服務，如有以下情況者恕難提供免費換新服務。
(1) 未按照於換新期限內(新品換貨期7 天內-附出貨單)規定，提出口頭或書面申請告知義務，導致錯失換新品所規定期間者。
(2) 消耗性零件不在保固範圍內。
(3) <產品序號保固貼紙>遭損毀以致無法辨識出貨期限，重貼，偽造者。
(4) 摔壞，浸水，受潮，腐蝕，異物侵入，遺失零組件而損壞者。
(5) 因天災或不可抗拒之外力而造成損害或故障。
(6) 自行拆開維修，改裝與不當之非原廠維護處理，所發生之破損或故障。
(7) 原包裝汙損且有配件遺失或不齊全者(包含產品原出貨的所有包裝材料與另配件)。
其他應注意事項(一般客戶)
- 備註：
*保固期限一年以上者，第二年起，Qno俠諾科技將代退修工廠，不直接更換良品.
* 產品若遇缺貨，將提供功能相當之替代品
- 注意事項：
新品不良換新及銷退：
1. 於換新期限內(新品換貨期7 天內-附出貨單)
2. 原包裝且所有配件齊全(包含產品園出貨的所有包裝材料與另配件)
3. 外觀無損傷
4. 經檢測後判定故障或瑕疵者
以上若不符合前述條件者，恕難接受申請新品不良換新及銷退作業，將以維修方式修復!!
- 其他應注意事項及服務方式，以依照最新之Qno俠諾科技或網站公佈為準；如有更動，恕不另行通知!
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