降低成本、簡化管理：談網咖的頻寬管理
頻寬擴充了還是會卡？
很多網咖網管遇到問題時，很習慣到天下網盟的技術論壇求助。以下是幾個近來看到的問題：
- 我網咖用一條6M光纖+兩條2M的ADSL帶了123台PC。客戶觀看在線電影整個網咖會卡，下載頻寬使用率達到83%；看QQ直播的話上傳頻寬使用率最高時候會達到100%，整個網咖就會很卡。
- 30M光纖對於300台機的網咖同時上網遊戲夠不夠啊？？
- 10M的網通光纖30台機子，今年加了22台機子後，許多玩魔獸的學生最近老是說速度很慢.有時找不開網頁，玩魔獸時老是卡.要不掉線！
寬頻接入的問題，對網咖網管老是頭疼的問題。以前頻寬貴又沒有多WAN接入方案，現在頻寬便宜了，用多WAN接入產品擴充頻寬了，可是網絡還是卡！難怪很多網管都束手無策。其實以上的問題，答案都是：頻寬管理。瞭解頻寬管理，可以解決這些問題。
魚與熊掌同時得兼
根據Qno技術人員在各地網咖的經驗，其實卡的現象大部份都不是因為頻寬不足，而是因為控制管理不當所造成的。頻寬管理，有人叫流量控制，是利用路由器的包過濾功能，對於特定的進出流量進行管控的作為。10兆光纖帶30台機或123台機、10兆光纖帶300台機，頻寬肯定夠，前提是要作好頻寬管理。
頻寬管理的中心思想是大數法則，即追求能讓大部份網咖客戶感到上網無阻礙，對於少數暴力方式佔用頻寬者加以限制。在網咖，常發現少數用戶使用某些頻寬應用軟件，如瘋狂下載、在線電影大量佔用頻寬，影響其它玩網遊或上網用戶上網很卡。頻寬管理可限制這些用戶佔用頻寬，但仍允許他們連線，而換來大部份的用戶順暢上網。
對於網咖而言，好的頻寬管理同時可節省成本又可簡化管理，效益十分地大。頻寬管理可善用現有頻寬，滿足大部份客戶需要，不用頻頻擴充頻寬，供形中等於節省成本。網咖客戶喊卡時，往往口氣不好，叫網管叫服務員，服務人員疲於奔命；用了頻寬管理，一般用戶感到滿意，使用佔用頻寬應用者也不敢抱怨（知道自己沒理），管理自然簡化了！
管用戶或管應用
Qno技術總監張工建議，一般網咖要進行頻寬管理，可從二個方向著手，一個是管制用戶頻寬，二則為管制特殊應用，網咖可以自行決定如何配置。如果用BT、電影、下載的客戶多，就需要每個客戶都進行管制；如果一般打網游上網客戶多，偶而有客戶大量佔用頻寬，那麼就可針對應用管制。
在管制用戶頻寬方面，可給予每個月戶最低及最高的頻寬，以平均流量。一般上網收信打網遊，20-30K即可，因此設置每個人最少20K頻寬下限，可以確保基本的使用不會受到影響。上限的設置就複雜一點，必須考慮總頻寬及帶機量，例如某一家網咖頻寬為一條2兆光纖及二條512K/2M ADSL，要帶130台機子。對於此案例來說總頻寬為上傳3兆下載6兆，以一般的應用是沒有問題的，但是當內網有人用PP點點通或BT等下載軟件，那肯定就會卡。所以依此案例可用QoS功能將上傳限制為每人2-80K，下載每人最多45-512K，這樣保障基本一般用戶上網的能力。
對於大量佔用頻寬的應用，也可透過配置加以管制。這時就必須先瞭解要限制那些應用及其技術特性。例如以PP及BT為例，它們同時使用了許多的連接埠，就必須針對該些連接埠進行限制或阻擋。對於仍希望提供用戶使用這些功能情況下，就可依圖一的例子給予限制。這樣PP及BT還是能使用，只是不會大幅佔用其它人的頻寬。
在下圖的例子中，分別演示了針對用戶及應用的限制方法及規則。對於需要限制IP及硬件MAC關係的應用，也可用IP/MAC綁定加以限制。當然還是要以網咖客戶群的使用方式，作細部的頻寬調配。
圖：頻寬管理的實際應用演示圖，圖中顯示同時限制每個用戶的上下限，
及針對BT及點點通的連接埠頻寬限制。
宏觀調控平穩中追求成長
行筆至此，作者覺得頻寬管理的工作，就像近年來國內經濟講求的宏觀調控，有效的管制下追求健康的成長。很多網咖經營者往往不明究裏，沒有弄清頻寬不足是因為病毒、蠕蟲、頻寬被佔用，而花了大筆鈔票一味加頻寬加光纖，更糟的是花錢了還是沒有改善。
最後要提醒讀者的是，頻寬管理功能對於路由器的運算能力及軟件架構是一個考驗。因為路由器在進行頻寬管理時必須檢視每個包的內容，決定是否放行，因此最好選用運算功能強大的路由器。Qno俠諾科技在頻寬管理累積了數千家網咖的經驗，讀者如有進一步的問題，可登陸俠諾技術論壇瞭解更多頻寬管理細節：http://www.qno.cn/forum/。 |
